Política de privacidad de datos
Tu información personal está en buenas manos
Resumen y compromiso
En Xelinoravix respetamos y protegemos tu privacidad en cumplimiento de la normativa de España y la Unión Europea para la gestión segura de datos personales, asegurando el uso responsable y transparente.
Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios y los utilizamos únicamente para finalidades claras y legítimas, nunca sin tu consentimiento ni con fines no informados.
Recolectamos sólo lo necesario
Solicitamos tus datos para prestarte recursos digitales, soporte técnico y mejorar tu experiencia, respetando siempre la privacidad según ley.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos cuando completas formularios
- Correo de contacto para comunicación
- Número de teléfono si se requiere soporte
- Detalles relacionados con tu consulta
- Consentimientos explícitos para ciertos procesos
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP al acceder a nuestro sitio
- Tipo de dispositivo y navegador usado
- Fecha y hora de acceso
- Interacciones y páginas visitadas
- Cookies técnicas para funcionamiento web
Cómo utilizamos los datos
La información se emplea para proveer acceso, responder consultas y hacer mejoras continuas en los servicios ofrecidos de forma segura.
- Tramitación de solicitudes enviadas online
- Gestión y respuesta personalizada de incidencias
- Envío de información relevante sobre procesos
- Estadísticas internas para mejora de recursos
- Cumplimiento de requisitos legales vigentes
- Mantenimiento técnico del servicio web
- Prevención de usos fraudulentos o ilícitos
Compromiso: Nos comprometemos a no ceder tus datos a terceros sin causa legal justificada ni comercializar información personal.
Cuándo compartimos información
Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos y autoridades cuando la ley lo exige, siempre bajo estrictos controles.
Proveedores de servicios
Colaboramos únicamente con proveedores que presentan garantías de protección de datos y solo para finalidades técnicas o legales.
Obligaciones legales
Atendemos solicitudes de autoridades u órganos judiciales según normativa vigente.
Estadísticas anónimas
Analizamos datos de uso web de manera agregada y no identificable.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación sobre tus datos.
- Derecho a acceder a tus datos almacenados.
- Derecho a solicitar corrección de información.
- Derecho a solicitar borrado definitivo.
- Derecho a recibir tu información en formato seguro.
- Derecho a oponerte a ciertos tratamientos.
- Derecho a limitar finalidades de uso.
Para ejercer tus derechos ponte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales que figuran al pie.
Seguridad y protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas que resguardan tus datos personales ante riesgos y accesos indebidos.
Medidas técnicas adoptadas
- Uso de protocolos cifrados avanzados
- Sistemas de autenticación segura
- Actualizaciones periódicas de seguridad
- Monitorización continua de accesos
Medidas organizativas
- Formación interna en privacidad digital
- Auditorías periódicas de uso de datos
- Restricción de accesos internos
- Procesos protocolizados ante incidentes
Plazo de conservación de datos
Los datos se mantienen únicamente el tiempo necesario para los fines recogidos o mientras lo estipule la normativa.
- Datos asociados a la gestión del usuario.
- Fecha y registro de accesos web.
- Historial de consultas y comunicaciones.
- Datos de cobro solo cuando aplica.
- Solo si prestas consentimiento expreso.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Solo transferimos información fuera del EEE cuando existen garantías adecuadas y lo permite la ley.
- Encargados con sede fuera de la UE bajo cláusulas europeas
- Servicios alojados en servidores internacionales
- Autorización previa según casos legales
- Verificación contractual de proveedores externos
Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas y de análisis para optimizar la experiencia digital. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies gestionadas
- Permiten el funcionamiento básico de la web.
- Ayudan a conocer el uso general del sitio.
- Opcionalmente mejoran la experiencia según preferencias.
- Habilitan características adicionales voluntarias.
Puedes modificar las preferencias de cookies cuando lo desees desde opciones del navegador.
Actualizaciones a la política de privacidad
Informaremos sobre cualquier cambio relevante en nuestra política de privacidad por medios accesibles y visibles.
- Avisos en la web cuando se modifique la política
- Comunicación por correo si corresponde
- Registro histórico de cambios disponibles online
- Acceso fácil a la última revisión
Consultando nuestra web siempre tendrás la versión más actualizada.
Contacto para dudas de privacidad
Escríbenos para cualquier consulta o solicitud sobre este aviso.
Xelinoravix
PI Calonge, Calle Aviación nº 18 - Edificio Morera & Vallejo I (1º Planta), 41007 Sevilla Spain
Teléfono: +34 921 98 1992
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Actualizado el 4 de enero de 2026
Vigente desde el 4 de enero de 2026